Conditions de livraison

Introduction

Chez Charmes & D'or, nous nous engageons à fournir un service de livraison fiable et efficace pour nos clients. Notre objectif est de vous offrir une expérience agréable et sans souci lors de la réception de vos commandes.

Délais de Livraison

Pour les livraisons en France métropolitaine :
- Livraison par Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrables à partir de la date d'expédition.
- Lettre suivie La Poste : 2 à 3 jours ouvrables à partir de la date d'expédition.

Pour les livraisons en Belgique et en Espagne :
- Livraison par Mondial Relay : 5 à 7 jours ouvrables à partir de la date d'expédition.

Frais de Livraison

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids total de la commande :

France métropolitaine :
- Mondial Relay : À partir de 3,28 € en fonction du poids.
- Lettre suivie La Poste : À partir de 1,76 € en fonction du poids.

Belgique et Espagne :
- Mondial Relay : À partir de 7 € en fonction du poids.

Frais de Port Gratuits

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de 39 € et plus.

Zones de Livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

• France métropolitaine
• Belgique
• Espagne

Procédure de Livraison

Une fois votre commande expédiée :

• Pour les livraisons par Mondial Relay ou Lettre suivie La Poste : vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis.
• Pour les livraisons internationales (Belgique et Espagne) : veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la livraison.

Retours et Réclamations

En cas de problème avec votre commande ou pour toute réclamation, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception. Nous nous engageons à résoudre rapidement toute situation.

Conclusion

Nous vous remercions de votre confiance en choisissant Charmes & D'or. Pour toute question concernant notre politique de livraison ou pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à contact@charmes-or.fr.