Conditions Générales de Vente

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV") régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site https://charmes-or.fr (ci-après dénommé "le Client" ou "vous") et la société Charmes & D'or (ci-après dénommée "le Vendeur" ou "nous"). Ces CGV s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente par Charmes & D'or sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible sur le site. Néanmoins, en cas d'erreurs ou d'omissions dans la présentation, la responsabilité du Vendeur ne pourra en aucun cas être engagée. Les photographies des produits sont non contractuelles.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés à la vente sur son site internet.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Le montant total de la commande, comprenant le prix des produits et des frais de livraison, est indiqué avant la validation définitive de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, toutefois les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la passation de la commande.

4. Commande

La passation de commande sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client valide sa commande en cliquant sur le bouton de validation après avoir vérifié le contenu de son panier. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client dès réception de sa commande.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas d'indisponibilité des produits, de problème de paiement, de demande abusive du Client, ou de doute sur la bonne foi du Client.

5. Paiement

Le règlement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé accepté par le site. Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande.

Les transactions sont sécurisées et les données bancaires du Client ne sont pas conservées sur le site du Vendeur.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais et frais de livraison sont précisés au moment de la commande. En cas de retard de livraison, le Client en sera informé et aura la possibilité d'annuler sa commande.

Les risques liés au transport sont supportés par le Client à partir du moment où les produits ont quitté les locaux du Vendeur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

8. Garanties

Les produits vendus par Charmes & D'or sont garantis contre tout défaut de conformité ou vice caché. Le Client doit informer le Vendeur dans les meilleurs délais en cas de problème avec un produit.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence de la part du Client.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande passée par le Client.

10. Litiges

En cas de litige survenant dans le cadre de l'interprétation ou de l'exécution des présentes CGV, les parties s'efforceront de régler le différend à l'amiable. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

11. Informations Légales